Pomoc i Kontakt

W Tytanowej Kuchni dbamy o to, by kontakt z nami był tak solidny, jak nasze produkty. Jeśli masz pytania dotyczące desek do krojenia, akcesoriów lub zamówień - jesteśmy do Twojej dyspozycji.

Napisz do nas:
📧 kontakt@tytanowakuchnia.pl

Kiedy odpowiadamy

Odpisujemy możliwie szybko, zwykle do 48 godzin w dni robocze. W sprawach pilnych dopisz w temacie: PILNE — dzięki temu szybciej wychwycimy Twoją wiadomość.

W czym pomagamy najczęściej

• Dobór odpowiedniej deski i akcesoriów do Twoich potrzeb (materiał, rozmiar, przeznaczenie).
• Pielęgnacja i konserwacja produktów, by służyły latami.
• Status zamówienia, zmiany w dostawie, dane do faktury.
• Zwroty, wymiany i reklamacje — sprawnie, jasno i bez zbędnych formalności.
• Współpraca B2B (pracownie kulinarne, gastronomia, prezenty firmowe).

Zwroty i wymiany

Jeśli produkt nie spełnia oczekiwań, pomożemy w sprawnym zwrocie lub wymianie — zgodnie z Regulaminem sklepu i obowiązującymi przepisami. Napisz do nas, a wyślemy krótką instrukcję postępowania.

Reklamacje i serwis

Zależy nam na bezproblemowym użytkowaniu naszych produktów. W wiadomości opisz zgłoszenie, dodaj numer zamówienia oraz — jeśli to możliwe — zdjęcia. Otrzymasz konkretny termin i zakres kolejnych kroków.

Gwarancja jakości

Projektujemy produkty, które rozwiązują typowe bolączki tradycyjnych przyrządów kuchennych — stawiamy na trwałość, bezpieczeństwo materiałów i ergonomię. Szczegóły gwarancji znajdziesz w kartach produktów oraz w Regulaminie.

Transparentność i bezpieczeństwo

Twoje dane przetwarzamy wyłącznie w celu realizacji obsługi i zgodnie z RODO. Komunikacja z naszym sklepem jest szyfrowana (SSL). Zasady prywatności opisujemy w Polityce prywatności.

FAQ

Zanim napiszesz, sprawdź Najczęściej zadawane pytania — regularnie je aktualizujemy, by szybciej pomóc w typowych sprawach.

Dziękujemy za zaufanie — każda wiadomość pomaga nam ulepszać produkty i obsługę.